PERFECT FIT GUARANTEE
Fit guarantee
We offer a 30-day fit guarantee on all our products. This means that during this period you can try the product at home, and if you are not satisfied, you can return the product or exchange the size. To be able to return the product, it must be in new condition.
EXCHANGES & RETURNS
How to make a return or exchange:
Follow the steps below and use the return portal to make your return/exchange and send your item back to ZacZess.
Sweden: https://return.shipmondo.com/zaczess-retur
Finland: https://return.shipmondo.com/zaczess-finland
**Denmark: **https://return.shipmondo.com/zaczess-denmark
The Netherlands: https://return.shipmondo.com/zaczess-nederland
Belgium: https://return.shipmondo.com/zaczess-belgium
Germany: https://return.shipmondo.com/zaczess-germany
Poland: https://return.shipmondo.com/zaczess-poland
If your country is not included in the list above, please contact us at support@zaczess.com.
PLEASE NOTE: ZacZess only accepts returns processed through the return portal. Returns not made through the return portal will not be processed and will be returned to the sender at the sender’s expense. (Applies to Sweden, the Netherlands, Germany, Belgium, Denmark, and Finland).
How to make a return/exchange:
1. Click the return portal for your country.
2. Enter your order number without the # symbol (five digits only). Having trouble finding your order number? Contact us at support@zaczess.com.
3. Select the products you want to return/exchange and provide the reason for the return or the desired size for an exchange.
4. Select a shipping method and pay the return fee.
5. You will then receive an email with your shipping label/return information.
6. The next step varies depending on the shipping carrier:
Postnord: Choose whether to print the shipping label yourself or scan the QR code at a service point to get help printing it.
Budbee: Follow the information in the return details to book a locker and return the package. (No physical shipping label is used for this return method)
Instabox: Follow the instructions in the return information to book a locker, and write the specified numbers on the package. (No physical shipping label is used for this return method)
DPD/DHL/UPS: Print the shipping label and attach it to the package. Then drop off the package at any service point that handles the relevant shipping method.
If you do not print and include the return form sent by email after the return shipping fee is paid, you need to include a note with your order number and email address in the package.
7. Pack your item(s) in a suitable package. You can, for example, use the shipping bag your order was delivered in. If the original shipping bag is used for the return, the previous barcode and shipping label must be covered or removed. Seal the package carefully to ensure it remains intact throughout shipping. The product packaging must be returned with the product and may not be used as a shipping bag.
8. Then drop off the package at the nearest service point or locker for the selected shipping carrier. If you need help finding one, we recommend visiting the shipping carrier’s website. Please note that for Instabox and Budbee, you need to book a locker through their app/website before dropping off the package.
Return/Exchange
You can make both exchanges and returns through our returns portal.
Exchanges: Only size exchanges are possible. If you wish to exchange for a different product, model, or color, you must do so by ordering the new product and returning the old product.
If you indicate in the returns portal that you wish to make an exchange, we will send you the new size when processing the package, provided it is in stock. You do not need to place a new order yourself. Invoices are not adjusted for exchanges and should be paid as usual.
Return cost
Available shipping methods are shown in the respective returns portal and can be paid for by card. If you are unable to pay by card, please contact us at support@zaczess.com .
Sweden: From 52 SEK
Finland, Denmark, the Netherlands & Belgium: From 5.95 EUR
Germany & Poland: From 10 EUR
Subject to change.
Right of withdrawal
As a customer (private individual), you always have a 30-day right of return from the day you receive your order from us.
Refund/Invoice adjustment
We process your exchange/return within 10 business days of the package arriving at our facility. Once the return has been processed, the refund takes 1–3 business days to complete.
Shipping costs remain payable and are never refunded. This includes both the shipping cost for the order and the return shipping costs.
For returns created by returning via the order’s original shipping method rather than through the returns portal, the shipping cost will be deducted from the refund amount during processing.
Your invoice or payment will only be adjusted after we have processed your return. If the invoice is about to fall due, we recommend that you pay it or contact the payment service provider to pause the invoice. Please note that the invoice is not adjusted in the event of an exchange.
ZacZess is not responsible for any late-payment fees or other costs incurred because the invoice is not paid on time.
Out of stock
We can only process exchanges for products that are in stock. If you wish to exchange for a product that is out of stock, or if the exchange is not approved (for example, an exchange for a different model), your request will be handled as a return.
Other information
- The product must be returned in its original packaging and be unused and in new condition.
- If the item is returned damaged or used, for example with missing labels, damaged or missing original packaging, or with stains, hair, or missing protective plastic, ZacZess has the right to apply a reduction in value based on the extent of the damage. This may be up to 100% of the product’s value if ZacZess determines that the product is not in sellable condition. The consumer will receive a refund for the item minus the deduction.
If you experience any problems or have questions, we recommend that you email our customer service at support@zaczess.com then we will be happy to help you.
Scandinavian Designed Equestrian Clothing
FLEXIBLE MATERIAL
SUPPORTIVE WAIST
PERFECT FIT
Na een hele lange zoektocht eindelijk DE rijbroeken en rijleggings gevonden die 1 niet afzakken en 2 de juiste stevigheid bieden! Na een hevige afvalstrijd en folderend vel daarvan overgehouden (🤣) is zaczess het enige merk wat de stevigheid biedt die ik zoek 😃
Love these breeches! Was debating between XS and Small. They are so stretchy and comfortable that it might not have mattered. Got them for a great price too as they were on sale! Very happy with them!
Hele fijne broek, veel stretch en fijn stofje. Even wennen met de vlakken tussen de benen
Så fantastiskt sköna och grym passform som vanligt när det gäller ZacZess. Sitter perfekt på och man vill knappt ta av sig dem. Rekommenderas verkligen.
Så underbart sköna ridbyxor och utan tvekan de bästa jag någonsin ägt och kommer att köpa flera utan tvekan. Kan gå runt i dem alltid och stortrivs i dem så jag kan bara säga det att ”I love zuczess Bombay”
Skönaste ridbyxorna någonsin att dra på sig på morgonen innan tävling, som att ha på sig ett par otroligt snygga träningsbyxor! Stretchiga så det även går att ha ett par taights under på vintern
Detta är mitt andra par Bombay ridbyxor. Dom har det mjukaste materialet jag någonsin känt på ett par byxor! Har dom både i S och XS. Båda passar perfekt men till S har jag ett skärp då dom är lite stora i midjan.
Kvaliteten är super, snygga och sköna. Lever i mina
Blev så grymt imponerad av hur sköna ridbyxorna kan vara och vill inte ta av mig dem knappt. Jag fastnade för dem med engång när jag tog på mig dem. Kan bara säga att I Love ZacZess och kommer vara dem en trogen kund för alltid
They where was amazing, soft and high stretch. And the belly button was amazing
Min dotter väljer era ridbyxor/tights alla dagar i veckan.
Superbra passform.
Fästet i sadeln är grymt.
Bombay White ridbyxor
Strl xs
Är väldigt nöjd med dessa ridbyxorna! Enda sen jag köpte mitt första par så har jag inte kunnat ha ett par andra ridbyxor! Även väldigt snygga tävlingsbyxor
Det här är mina favoritridbyxor! De sitter bra och är väldigt bekväma. Dessutom har de bra fickor även om jag inte rekommenderar att rida med telefonen där med en aning stora ridbyxor.. Men totalt sätt blir det ändå 5/5 stjärnor, de är riktigt snygga också!
Jättefina byxor! Jag är 175 cm och köpte storlek S. Dom passade jättebra på längden, lite stora i midjan men köpte ett skärp också och det funkar jättebra. Rekommenderar!!
Riktigt bra och snygga ridbyxor!!
Jag tycker de är väldigt snygga och sköna, även bra kvalite!
Rekommenderar alla ett eller fler par bombay ridbyxor!
Dem är snyggt designade med sina eleganta detaljer och superskönt material. Dem sitter bra med bra grepp och fickor som passar perfekt för mobilen. Super bra ridbyxor som är en standard för mig i stallet. Älskar dem!! Rekommenderar verkligen.
Bombay black ridbyxor.
Dessa är så otroligt sköna att ha på sig. Är man redan är lite nervös inför tävling så är det fantastiskt att ha ett par bra, bekväma ridbyxor som varken sitter åt eller ger skav. Ett plus är att de är riktigt snygga också. Dessa har vart med på flera tävlingar och jaktritter och hjälpt mig få en bättre sits med greppet. Lika enkla att få på sig som att få av sig, trots detta sitter de som en smäck och håller sin vita färg så mycket bättre än alla andra vita ridbyxor jag haft. Kanonbyxa, rekommenderas!
Älskar. Materialet är perfekt, greppet håller sig och de är hur smidiga som helst. Däremot glider de ner lite under dagen så jag brukar ha ett skärp.
Fantastiskt mjuka och sköna ridbyxor, dottern är överförtjust! Satt perfekt! Kändes lyxiga i tyget.
I love them! They are my new favorite breeches and the material and grip is just fantastic and they fit perfectly. It is also very good quality (:
Så perfekt grepp som inte känns klistrigt men ändå lagom för att man ska ha stöd. Mobilfickan sitter perfekt nere på benet så man inte ens känner eller behöver vara orolig över att mobilen ska flytta sig
Jag som är både kort och smal har haft jätte problem mer att hitta passande ridbyxor. Men zaczess!! Dom sitter som gjutet på mig! otroligt bekväma och även snygga.. när man kommer på sig själv att man fortfarande har byxorna på sig efter att man varit hemma flera timmar så ger jag dom ett väldigt bra betyg! Min icke hästintressade mamma sa häromdagen att hon till och med kunde köpa ett par bara för att gå runt i dom här hemma. Lätt en 11/10! Gripet är fantastiskt och kvalitén är fantastisk!
Dessa ridbyxor är som en dröm Dom är så sköna och så snygga. Jag har snart en i varje färg. Mjuka och sköna men sitter ändå på plats ⭐ Detaljen på bakfickan är pricken över i:et Jag har strl S.
Dessa ridbyxor är som en dröm Dom är så sköna och så snygga. Jag har snart en i varje färg. Mjuka och sköna men sitter ändå på plats ⭐ Detaljen på bakfickan är pricken över i:et Jag har strl S.
